4. L’ascolto attivo è uno “strumento” molto potenteper: a. soddisfare questo bisogno b. dimostrare agli altri che li consideri importanti e hai la volontà di accogliere e capire il loro punto di vista. Ciò avviene grazie alla circolarità della comunicazione, per cui alla rabbia si risponde con rabbia, all’aggressività con l’aggressività e così via. A nessuno piace parlare con una persona che gioca con lo smartphone o che interpreta le informazioni che gli forniamo a modo suo. Fare una ipotesi sulle emozioni dell’altro; 3. Definisce infatti il comportamento di udire un suono ponendo volutamente attenzione su di esso, per comprenderlo e interiorizzarlo, insomma, ascoltare significa udire consapevolmente. Molto famoso è il metodo Gordon per l’ascolto attivo e la gestione dei conflitti. Dobbiamo quindi staccarci leggermente dallo storico del nostro interlocutore per acquisire le informazioni senza associarle automaticamente a un comportamento passato. L’ascolto attivo ti consente dicostruire relazioni basate sulla fiducia e il rispetto con gli altri 2. Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching Ma attenzione: l’ascolto attivo non è un procedimento meccanico e non basta sicuramente imparare a memoria e riproporre un set di segnali per ascoltare qualcuno. A sentire qualcuno che parla siamo capaci tutti, ma se vogliamo ascoltare attivamente e comprendere quanto è arrivato al nostro orecchio, le cose cambiano. A volte però, siamo noi stessi che non riusciamo ad ascoltare attivamente gli altri perché siamo concentrati su altre cose. Così come avviene quando leggiamo un libro, anche quando ascoltiamo dobbiamo provare a non incasellare quello che sentiamo dentro una scatola pregiudiziale. Cos'è l'Ikigai e a cosa serve. Chi parla non può sapere se l’ascoltatore ha realmente capito ciò che si sta dicendo. L’ ascolto attivo è il modo che abbiamo per aprirci all’altro, farlo sentire compreso e dargli un segno della nostra amicizia. Si basa sull’empatia e sull’accettazione positiva incondizionata dell’altro. Potrebbe interessarti anche → Consigli per ritrovare la motivazione. Imparare l’ascolto attivo per un infermiere, ad esempio, è utile per instaurare una relazione positiva con il malato, coadiuvando il processo di cura. La prossima volta che avrete una discussione con una persona, fermatevi e ponete questa regola: ognuno non può esprimere la propria argomentazione, se non dopo aver riesposto le idee e le sensazioni dell’interlocutore con esattezza e con la conferma di quest’ultimo. Cos'è l'ascolto attivo? Sentirsi importanti, capiti rispettati è un bisogno di fondo degli esseri umani. Approfondimento consigliato → 10 consigli per cambiare vita. Per approfondire le tecniche di ascolto attivo, consigliamo la lettura del libro di Jim Dugger “Le tecniche d’ascolto. Enzo Bianchi Per questo motivo l’ascolto attivo è un modo per fare la differenza. Attenzione però: le domande hanno delle condizioni da rispettare. Il bambino è dotato fin dalla nascita di spiccate capacità comunicative, immerso nel “bagno relazionale” delle persone che si prendono cura di lui. Per Ascolto Attivo si intende la capacità di far silenzio dentro di sé, attivando uno stato di partecipazione attiva. L’ascolto attivo richiede quindi l’accettazione della propria unicità e il rispetto di quella degli altri. 1. Quando interagiamo con altre persone siamo ostruiti da innumerevoli filtri pregiudiziali. Ma cos’è l’Ascolto Attivo? Vediamo allora cos’è l’ascolto attivo e come possiamo svilupparlo efficacemente per migliorare le nostre capacità di comprensione. Ma in che cosa consiste nellapratica? Cerchiamolo di capire partendo dalla sua definizione e da là vi sarà chiaro perché è strettamente connesso con quanto (e come) produce la vostra azienda. L’ascolto attivo richiede la capacità di mettersi nei panni dell’altro, cercando di cogliere i suoi pensieri e sentimenti, oltre che l’espressione di quanto compreso con calore e accettazione. Ecco 4 suggerimenti per allenare l’ascolto attivo empatico: Tra gli esercizi sull’ascolto empatico, ecco anche alcuni esempi di domande da porvi quando ascoltate qualcuno: Per approfondire l’argomento “empatia e ascolto attivo” consigliamo la lettura del libro di Daniele Trevisani “Ascolto attivo ed empatia: I segreti di una comunicazione efficace”. Domande di altro tipo, usate solamente per soddisfare la nostra curiosità o per cambiare discorso, non sono adatte se vogliamo essere degli ascoltatori attivi. Ascolto attivo e comunicazione efficace vanno quindi a braccetto. Cos’è l’ascolto attivo C’è una bella differenza tra il sentire e l’ ascoltare gli altri . L’Ascolto Attivo dipende dal Feedback.Il Feedback è necessario sia a noi che all’interlocutore, perché aiuta a comprendere la correttezza della comunicazione e a correggere eventuali malintesi.Il Feedback per funzionare ha tre regole: 1) deve essere immediato 2) deve essere corretto 3) deve essere utile 54 Crea le condizioni affinché le relazioni possano alimentarsi non … È possibile riflettere sulle proprie capacità di ascolto utilizzando anche dei test di autovalutazione. 5. Assertività: l'ascolto attivo Il bisogno di essere ascoltati e la disponibilità ad ascoltare, rappresentano il primo passo per costruire una buona relazione con gli altri. Iniziamo differenziando due parole che spesso vengono usate come sinonimi. L’ascolto attivo è il miglior rimedio contro la solitudine Alla maggior parte delle persone piace più parlare che ascoltare . VR. Ascoltare attivamente ci permette di dare dignità al messaggio che le altre persone vogliono trasmetterci e non solo: allenandoci ad ascoltare attivamente possiamo migliorare la nostra capacità di rimanere concentrati, di non farci distrarre dall’esterno e dall’interno, come una sorta di meditazione attiva. I 4 momenti della comunicazione efficace per Thomas Gordon, Consigli ed esercizi per allenare l’ascolto empatico, I vantaggi dell’ascolto attivo nella comunicazione, L’ascolto attivo nelle professioni di aiuto, Ascolto attivo ed empatia: I segreti di una comunicazione efficace, competenze chiave per l’apprendimento permanente, Ascolto attivo: fai colpo e persuadi senza aprire bocca, L’arte di far domande. Spesso abbiamo notevoli difficoltà a comunicare qualcosa, magari non a causa nostra ma per via del nostro interlocutore. Quando stiamo ascoltando attivamente, possiamo porre delle semplici domande o delle esclamazioni per comprendere, grazie alla reazione del nostro interlocutore, se stiamo capendo quello che ci sta comunicando. Definizione secondo la psicologia . Ciò nonostante, l’ascolto passivo da solo non basta per comunicare efficacemente. Se c’è una lezione di vita che ho imparato è che qualunque nostra azione o interazione passa attraverso un filtro. Empatia e ascolto attivo sono quindi particolarmente utili soprattutto quando si è in presenza di un conflitto o un problema da risolvere. Questo non è importante solo nelle relazioni tra pari ma anche in ambito lavorativo: chi vorrebbe un dipendente che fa di testa sua … Altre volte invece sentiamo la necessità di farci percepire come saggi, sapienti, acculturati o competenti per rimpolpare e ingolosire l’immagine che abbiamo di noi stessi. Mentre la parola udire indica semplicemente la nostra capacità di percepire suoni, la parola ascoltare indica soprattutto un comportamento volontario. La persona che offre il proprio aiuto, deve assumere una posizione comunicativa: Leggendo le raccomandazioni sulle competenze chiave per l’apprendimento permanente dell’UE, emerge in maniera evidente l’importanza di educare all’ascolto attivo i bambini. Scopri che cos’è e come attuarlo per migliorare e rendere efficaci le tue relazioni. Negli ultimi anni è stata messa sempre più in evidenza l’importanza di comunicare efficacemente con chi vive in una situazione di disagio. Se vuoi dire la tua sull’argomento puoi usare il box commenti qui sotto e se ti è piaciuto l’articolo ricordati di condividerlo su Facebook. Al lavoro e nella vita. Si tratta, in altre parole, di essere disponibili e attenti a quanto ci viene comunicato dal nostro interlocutore. Esistono altre indicazioni utili per ascoltare attivamente. Cos’è l’ascolto attivo? Per farlo è molto utile cercare di sforzarsi di ascoltare il nostro interlocutore come se fosse la prima volta che lo ascoltiamo, dimenticando il giudizio che abbiamo di lui. Come gestire più efficacemente la vostra comunicazione e le relazioni sul lavoro, con gli amici, in famiglia”. L’ascolto attivo parte proprio da questo punto introducendo altri fattori molto importanti. L’ascolto attivo consente di istaurare un contatto autentico ed una comunicazione efficace con gli altri ed, in particolare, con i più piccoli. L’ascolto attivo è una tecnica di ascolto che si può apprendere per favorire la comunicazione tra due persone. Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. E per comprenderla meglio partiamo dalla definizione dell’ascolto attivo . Psicologa, membro del team di Unobravo – Servizio di psicologia online. Quanto potresti migliorare la tua vita e le tue relazioni se imparassi il concetto di “Ascolto Attivo”? Cos’è? Se vogliamo veramente ascoltare attivamente l’altra persona, le distrazioni vanno eliminate prima di iniziare ad ascoltare. Secondo lo psicologo Thomas Gordon (allievo di Rogers) la comunicazione efficace si realizza in 4 momenti: Cosa si intende dunque per ascolto attivo? Non dobbiamo quindi esagerare, ma piuttosto concentrarci sul messaggio del nostro interlocutore. I principi chiave della comunicazione interpersonale L’ascolto attivo e l’utilizzo delle domande La comunicazione assertiva e l’empatia Il linguaggio di precisione e il feedback Esercizi pratici Programma didattico Tecniche di comunicazione efficace ©laudio Settembrini 4. Elimina per quanto possibile le interferenze come la TV accesa e le notifiche. Aspettare la conferma o la correzione da parte dell’altro. Carl Rogers sosteneva che “coloro che sono stati ascoltati “attivamente” maturano sotto il profilo emotivo, si aprono all’esperienza, stanno meno sulla difensiva, diventano più accettanti e meno autoritari”. Definizione secondo la psicologia . Cos’è l’ascolto attivo? Cos'è l'ascolto attivo? Per ascolto attivo si intende un ascolto più evoluto rispetto a quello normale, ovvero una capacità più ampia che include anche altri aspetti. Quanto sai ascoltare? Ascolto attivo: cos’è e quali vantaggi ha? L’ascolto, l’empatia, le parole giuste per negoziare con successo in qualunque situazione, Cambiare vita: 10 consigli che ti permetteranno di farlo, Autoipnosi: cos’è e come usarla per cambiare vita, Gestione del tempo: come aumentare la produttività. Ascolto attivo? Quando parliamo di ascolto attivo si dimostra ancora più efficace in quanto ci offre la concreta possibilità di confermare il nostro livello di comprensione. Comunicare la propria impressione, assumendo un atteggiamento empatico; 4. Come imparare l’ascolto attivo? Quando parliamo di ascolto attivo, ci riferiamo a un modo di comunicare dove intendiamo far sapere alla persona che ci sta comunicando qualcosa che è realmente vieni curato e comprensivo. L’Ascolto Attivo è una competenza comunicativa molto importante, migliora l’efficacia e l’efficienza della comunicazione di circa il 60%. L’ascolto empatico ha significato nel momento in cui la persona che lo realizza non solo comprende ciò che l’altro sta provando, ma è capace anche di rimandare a chi ha di fronte questa comprensione. L’ ascolto attivo è la capacità di porre attenzione alla comunicazione dell’altro senza formulare giudizi. Ai bambini può essere particolarmente utile presentare giochi di gruppo sull’ascolto attivo ed esercizi di ascolto empatico da svolgere in classe. In ogni caso, che cos'è l'ascolto attivo? Secondo Carl Rogers, affinché una persona in difficoltà si senta aiutata, devono essere presenti alcune specifiche condizioni. Non può esserci dialogo, infatti, senza un impegno reciproco a comprendere quanto l’altro vuole comunicarci. Quando parliamo di noi stessi, attiviamo le aree cerebrali legate al piacere, quindi ad un certo punto è normale preferire ascoltare noi stessi e non gli altri. È un atto intenzionale che impegna la nostra attenzione a cogliere quanto l’altro ci riferisce sia in modo esplicito che implicito, sia a livello verbale che non verbale. Promuove il dialogo che esprime il nostro bisogno di “esserci” attraverso le dimensioni fisico-energetica, emotiva, razionale e spirituale. È ciò che rende possibile la bellezza e l’apprendimento.Questo è un dato di fatto e non richiede sforzi o argomentazioni. Quando osserviamo, percepiamo e udiamo qualcosa, automaticamente lo filtriamo, basandoci spesso sulle nostre esperienze passate. Certo sembrerà un concetto banale, ma p… Per migliorare le proprie capacità invece, vi consigliamo 3 semplici esercizi da fare per imparare l’ascolto attivo: Per concludere, ti lasciamo una lista di libri sull’ascolto attivo ed empatico, da leggere se vuoi approfondire ulteriormente queste tematiche: Pubblicato sabato 10 Ott 2020 - Copyright © Voglio Vivere Così Magazine, Premere Ctrl+C (Windows) o cmd+c (Mac) per copiare negli appunti, Premere Ctrl+D (Windows) o cmd+d (Mac) per salvare nei segnalibri/preferiti, Si è verificato un errore durante l'invio a, Copyright © Latitudine 40 di Castagna Alessandro - Testata giornalistica registrata n° 2063 Trib.
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